N E G O T I A M A G A S I N – 4 / 2 0 1 5
1 0
de som opplever å bli utbrente på
jobb har ofte høy samvittighet, er
preget av høy idealisme og elsker å
gå på jobb. Her kjenner 51-åringen
seg veldig igjen.
– Slike ansatte trenger ledere som
hjelper dem til å sette grenser for sitt
eget arbeid, forteller Moestue.
Men det som vanligvis skjer er at
sjefen deres, ofte i beste mening, ber
dem bli bedre til å sette grenser og å
si fra. Problemet med dette velmente
rådet er at det ikke fungerer for en
person med mye stress å lære seg å
sette grenser. Å lære noe nytt når vi
er kognitivt overbelastet er en helt
umulig oppgave men vi prøver, vi
strekker oss men så brenner vi ut,
forklarer hun.
Moestue forteller videre at frem-
komsten av lettere psykiske lidelser,
angst og depresjon er økende i det
norske arbeidslivet, noe som igjen
fører til sykemeldinger, og større
ubehag på jobb.
Mer sårbar
Cathrine Moestue peker også på at
bildet er sammensatt og at noen er
mer sårbare for å oppleve utbrenthet
fordi de bærer på en sorg eller andre
tapsopplevelser fra tidligere, men det
å bli frosset ut av jobben som 51
åringen opplevde på sin første
arbeidsplass er også en traumatisk
hendelse som kan påvirke de neste
arbeidsforholdene og gjøre han mer
sårbar for stress. Dette kan også føre
til utbrenthet.
– Jeg pleier å si at utbrenthet ofte
skyldes ressurser som har kommet
på avveie. Vi kan se på det som
kroppens eget selvforsvar etter en
langvarig belastning. Belastningen
kan komme både fra privatlivet,
arbeidsplassen eller begge deler.
Hun er også opptatt av at det er
viktig med mer psykologisk kunn-
skap hos norske ledere.
– Ingenting kan være mer helse-
farlig enn å oppleve at ledelsen
henviser sine medarbeidere til
psykolog for at han eller hun skal
«løse» et problem som har sin årsak i
organisatoriske forhold, sier hun.
Uansett hva som er årsaken til
arbeidsrelatert stress for en medar-
beider, så har ledelsen en nøkkel-
rolle, og det gjelder å gi dette temaet
mye oppmerksomhet for å være
sikker på at man forstår først, før
man bestemmer intervensjonen.
– For å søke å forstå et tema som
utbrenthet og arbeidsrelatert stress
trenger ledelsen kompetanse til å ha
en åpen holdning og mot til å
snakke om det som er vanskelig på
arbeidsplassen, sier Moestue.
Hun minner om at det er viktig
at ansvaret legges mest på situasjo-
nen og ikke bare på individet når det
oppstår vanskelige situasjoner i
arbeidslivet.
– Situasjonen er ofte en sterkere
påvirker enn vi liker å tro. Vi tar ofte
altfor mye ansvar på oss selv, sier
Moestue og påpeker at dette ser ut til
å ha vært gjennomgående for
51-åringen når det gjelder de
vanskelighetene han har møtt i
arbeidslivet. - Han er en person som
lett kan ta på seg mer og ekstra
arbeid og det er jo nettopp dette som
gjør han til en attraktiv medarbeider,
men han var ikke god på grenseset-
ting eller konflikthåndtering tidlig i
arbeidslivet. Hvis han hadde fått
hjelp med å sette grenser og ta tak i
konflikter og ikke minst fått mer av
den kollega- støtten vi alle trenger, så
er det grunn til å tro at hans arbeids-
erfaring hadde sett helt annerledes
ut, sier hun.
Må prioritere
Samtidig påpeker hun at alle har et
selvstendig ansvar når det gjelder
å ta vare på seg selv.
– Det er viktig å prioritere nok
søvn, kosthold, trening, parforhold
eller gode venner. I tillegg må mange
bli flinkere til å be om hjelp når de
trenger det, men når det er sagt så
spiller ledelsen allikevel hovedrollen
i dette ansvarsforholdet, sier
Moestue.
51-åringen har ikke kjæreste nå,
men det er noe han prioriterer å
finne. Han roser forøvrig familie og
gode venner som har vært et godt
sikkerhetsnett når han hadde det
vanskelig.
Når det gjelder ledelsesansvaret
mener Cathrine Moestue at det er
mange ledere som ikke tør å stå i det
som kan være ubehagelig over tid.
Det krever kompetanse å samtale om
det som er vanskelig, det kommer
ikke av seg selv og vi har ikke lært å
gjøre det hjemmefra, avslutter hun.
Ledere må være «nysgjerrige»
Utbrenthet er sammensatt, så det finnes ikke ett svar som løser alle situasjoner, men å være nysgjerrige på å forstå det
unike ved hver enkelt situasjon og medarbeider, er et godt sted å starte. Stressede medarbeidere må gis mye oppmerk-
somhet. Moestue kaller det å være «radikalt nysgjerrig» fordi ledere ofte må strekke seg ut av egen komfortsone for å
forstå adferd som oppleves som vanskelig, irriterende eller ubehagelige. Å lene seg inn i dette ubehaget med et åpent
sinn, selv om man er redd, krever kompetanse og trening, for å mestre. Ledere som evner å være radikalt nysgjerrige vil
også bli klokere og kunne bruke det de finner ut av til å lage gode løsninger for begge parter.
Kilde: Psykolog Cathrine Moestue
Mestring og grensesetting
En av de viktigste årsakene til
utbrenthet er mangel på opplevd
kontroll, så det å legge til rette for
mestring av arbeidsoppgaver blir
viktig. Det betyr å bidra til kompe
tanseheving internt, hvordan gi
god kollega-støtte ved depresjon,
angst og arbeidsrelatert stress.
Det å ha gode rutiner for konflikt-
håndtering er også selvsagt i å
forebygge utbrenthet og arbeids-
relatert stress.
Og kanskje det aller viktigste er
å hjelpe «ja-menneskene» til å
sette grenser fordi det klarer de
ikke selv.
Kilde: Psykolog Cathrine Moestue
