Page 8 - Negotia, Magasin 111

8 N E G O T I A M A G A S I N – 1 / 2 0 1 1 8

den enkelte ansatte og ikke virk-somheten som sådan til utvik-lingsenhet.

Konsulentfirmaene som kom-mer inn og gjennomfører psyko-sosiale arbeidsmiljøundersøkelser følger sjelden opp med prosesser som tar sikte på å utvikle relasjo-nene i fellesskapet. De konklude-rer sjelden med at systemene må endres, men derimot individene, hevder Nordrik. De tilbyr kurs i lederutvikling, stressmestring, samlivskurs, én til én samtaler og så videre.

- Det blir mye psyke og lite sosialt, mener hun.

Skrekkeksempel

Nordrik viser til et eksempel fra Posten Norge hvor det ble satt i gang en rasjonaliseringsprosess kalt OpEx. Målet var å skape bedre avkastning og fjerne akti-vitet som ikke var direkte verdi-skapende. De tillitsvalgtes knu-sende dom i etterkant lød blant annet slik:

«… De fra OpEx snakket om at medvirkning fra de ansatte er viktig, men det har vist seg å være helt feil. Alt blir bestemt ovenfra og ned. Vi får ikke påvir-ke noen ting som er av betyd-ning. Det vi får bestemme er hvor papirkurven skal stå og

hvor mange penner vi får ha i skuffen. … OpEx har knekt arbeidsmiljøet helt. Det er krang-ling mellom kollegaer som aldri har kranglet før, og motivasjo-nen er helt borte.»

Fokus på samhandling

- Er bildet virkelig så svart hvitt? Fins det ikke noen eksempler på gode arbeidsmiljøundersøkelser? - Jo, det fins gode eksempler, selv om de hører til unntakene. Fokuset bør handle om hvordan man kan samhandle bedre i et system, et tverrfaglig prosjekt som fanger opp flere aspekter ved det å samhandle, sett fra

flere faglige ståsteder. Det peda-gogiske, juridiske, samfunnsvi-tenskapelige, antropologiske… Med sin nye bok vil Bitten Nordrik gi et positivt bidrag til å bringe psykososiale kartlegginger i arbeidslivet inn på et bedre spor.

- Den viktige rollen tillitsvalgte og verneombud har når det gjel-der å sikre at kartleggingene blir demokratiske og åpne, kan ikke understrekes sterkt nok. Min ambisjon er at boka skal fungere som et oppslagsverk for ledere, tillitsvalgte, arbeidsmiljøutvalg og andre.

I mange tilfeller iverksettes arbeidsmiljøundersøkelsen når det har oppstått konflik-ter mellom personer på en arbeidsplass. Punktene nedenfor beskriver trinn i en konflikt som eskalerer. - Ved trinn fem går det et kvalitativt skille. Stoppes ikke konflikten der blir det full krig. Det er direkte uforsvar-lig å sette i gang arbeidsmil-jøundersøkelser på dette nivået, sier Bitten Nordrik.

1 Begynnende frustrasjon 2 Partene ser hverandre som motpoler 3 Klar til kamp

4 Søker støtte hos utenfor-stående

5 Motpart uten moral og sunn fornuft

6 Trusler og åpne angrep 7 Ødelegger motpartens våpen

8 Full krig: «Alt er lov» 9 Mål: Endelig seier

Eskalerende konflikters forløp